O material, o acabamento e a finalidade mudam de um produto para outro. Consulte sempre as instruções do anúncio e as orientações recebidas com a sua peça. Este guia reúne cuidados gerais para o dia a dia.
Para tirar a poeira, use pano macio e seco ou pincel de cerdas macias. Quando o acabamento permitir, passe um pano levemente umedecido e seque em seguida. Evite esfregar detalhes delicados.
Não use solventes, produtos químicos agressivos, esponjas abrasivas ou água quente. Peças pintadas, com adesivos ou componentes eletrônicos exigem cuidado especial: confirme o método de limpeza com a equipe antes de umedecer.
Evite exposição prolongada ao sol, interiores de veículos quentes e proximidade de fontes de calor. Para peças decorativas sem indicação específica de uso externo, prefira um ambiente interno e protegido.
Não leve a peça ao forno, micro-ondas ou lava-louças. A resistência térmica depende do material; aparência e rigidez, sozinhas, não indicam resistência ao calor.
Segure pela parte mais firme ou pela base. Evite puxar mãos, braços, orelhas, hastes e outros detalhes. Para transportar, envolva a peça em material macio e proteja saliências contra impactos.
Em peças articuladas, movimente as partes com delicadeza. Se houver resistência fora do normal, não force: fale com a gente para receber orientação.
Coloque em uma superfície estável, com a área de apoio bem acomodada. Evite locais onde a peça possa cair com vibração, passagem de pessoas ou movimentação de animais. Ao mudar de lugar, segure pelo corpo, sem levantar pelas pernas ou pelos detalhes.
Confira se o modelo foi feito para plantio direto ou para acomodar um vaso interno. Quando essa indicação não estiver clara, use um recipiente interno adequado e fale com o atendimento antes de colocar terra ou água diretamente.
Não presuma que toda peça impressa é impermeável. Evite água acumulada junto a móveis e eletrônicos e retire o vaso interno para regar, quando aplicável.
Em luminárias, siga as especificações de alimentação do anúncio e desconecte antes de limpar. Não molhe conectores ou componentes elétricos.
Em incensários e outros acessórios, siga exclusivamente a finalidade e as instruções do modelo. Não improvise apoio para velas ou contato de chama e brasa com partes plásticas. Se houver dúvida sobre a montagem ou o uso, consulte a equipe antes de utilizar.
Peças decorativas não devem ser usadas para contato com alimentos, como brinquedo ou para suportar cargas sem indicação expressa de adequação. Marcas de camada podem fazer parte da impressão 3D; quebra, deformação ou falha de funcionamento merecem avaliação.
Se sua peça apresentar algum problema, envie o número do pedido e uma descrição para o atendimento. Estas orientações de conservação não reduzem seus direitos de garantia. Consulte também a Política de trocas e devoluções.
Fale com a gente pelo WhatsApp (41) 98705-4210, pelo e-mail de atendimento ou pela página de contato.
