Esta página explica o uso de dados pessoais na loja online Frenchie Lab, nas compras e no atendimento. Você pode tirar dúvidas ou fazer solicitações de privacidade pelo e-mail [email protected].
A Frenchie Lab, CNPJ 67.732.335/0001-75, é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados no relacionamento com seus clientes. Endereço comercial: Rua Bom Jesus, 212, sala 1904, andar 19, Condomínio AR 3000, Cabral, Curitiba/PR.
Utilizamos as informações para atender pedidos e orçamentos, processar pagamentos, organizar entregas, prestar suporte, cumprir obrigações fiscais e legais e proteger as operações contra fraude. Esses tratamentos se apoiam, conforme o caso, na execução de contrato ou procedimentos solicitados por você, em obrigações legais, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, quando aplicável e respeitados seus direitos.
Comunicações promocionais e tratamentos baseados em consentimento devem respeitar sua escolha. Você pode pedir o descadastro de novidades pelo atendimento ou pelo link de cancelamento disponível na mensagem. O descadastro não impede comunicações necessárias sobre uma compra em andamento.
Somente as informações necessárias a cada atividade são compartilhadas com prestadores envolvidos na operação, como:
Ao usar links para WhatsApp, Instagram ou marketplaces, você passa a interagir também com os serviços desses fornecedores, sujeitos às respectivas políticas. Serviços de tecnologia podem envolver tratamento de dados fora do Brasil; quando houver transferência internacional, devem ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD. Consulte também as políticas da Nuvemshop.
Cookies são pequenos arquivos utilizados pelo navegador. Na loja, eles ajudam a manter funções como sessão, carrinho, preferências e segurança. Os recursos da plataforma também podem utilizar informações de navegação para funcionamento e estatísticas.
Você pode consultar, bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies necessários pode afetar o carrinho, o login ou a finalização da compra. Quando a loja apresentar controles de cookies opcionais, você poderá gerenciar suas escolhas por esses controles. O uso que depender de consentimento não será autorizado apenas por visitar esta página.
Para esclarecimentos sobre cookies ou serviços utilizados, fale com nosso atendimento. Caso novas ferramentas de análise ou publicidade sejam incorporadas, este aviso e os controles aplicáveis deverão acompanhar a mudança.
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento dos pedidos e às obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos. Encerradas essas necessidades, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Um pedido de exclusão não elimina automaticamente registros que precisam ser preservados por lei.
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, portabilidade nos termos aplicáveis e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamentos nas hipóteses legais e pedir revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Escreva para [email protected] com o assunto “Privacidade”, explicando sua solicitação. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Não envie senhas nem dados completos de cartão. A resposta observará os prazos e as condições legais. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
O acesso aos dados deve ser limitado às atividades necessárias à operação. Se identificar uma comunicação suspeita em nome da loja, confirme pelos canais oficiais antes de enviar informações. Esta política será atualizada quando houver mudanças relevantes no tratamento de dados.
Última atualização: 7 de outubro de 2026. Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
